Politique d’expédition
Politique D’expédition
📑 Politique d’expédition – Elina Blanc
Dernière mise à jour : Juin 2026
La présente Politique d’expédition (ci-après « Politique ») a pour objectif d’informer nos clients sur les modalités de livraison des produits achetés sur le site www.elinablanc.com.
Nous nous engagons à assurer des expéditions fiables, sécurisées et conformes aux standards de qualité attendus par nos clients.
1. Zones de livraison
Elina Blanc expédie ses produits uniquement en France métropolitaine.
Toute commande passée sur le site est livrée à l’adresse indiquée par le Client lors de la validation de la commande.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai moyen de 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes), ces délais peuvent être légèrement allongés.
3. Délais de livraison
Nous travaillons en partenariat direct avec nos fournisseurs afin d'assurer un service rapide et fiable. Les délais de livraison standards en France métropolitaine sont généralement de 3 à 6 jours ouvrés, à compter de l’expédition de la commande.
Livraison express (si disponible) : 1 à 3 jours ouvrés.
⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Elina Blanc ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs, aux douanes, ou à des cas de force majeure.
ℹ️ Le délai total de livraison (préparation + transport) peut varier entre 5 et 14 jours ouvrés selon la destination, le transporteur et les périodes de forte demande.
4. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France métropolitaine.
Le montant final affiché lors de la commande inclut l’ensemble des frais applicables.
⚠️ Dans certains cas exceptionnels (zones spéciales ou promotions spécifiques), Elina Blanc se réserve le droit d’appliquer des modalités particulières, qui seront clairement indiquées avant la validation de la commande.
5. Suivi de commande
Chaque commande expédiée fait l’objet d’un numéro de suivi communiqué par e-mail.
Le Client peut suivre l’acheminement de son colis en temps réel via le site du transporteur concerné.
6. Problèmes de livraison
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète fournie par le Client, Elina Blanc ne pourra être tenue responsable des retards ou impossibilités de livraison.
Si le colis est retourné à l’expéditeur pour cette raison, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
En cas de perte ou de dommage pendant le transport, le Client est invité à nous contacter immédiatement à :
📧 Email : info@elinablanc.com afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
7. Réception des produits
Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.
Toute anomalie (produit manquant, colis endommagé, produit défectueux) doit être signalée dans un délai de 48 heures après livraison.
8. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi de votre commande :
📧 Email : info@elinablanc.com 📞 Téléphone : +33 1 89 48 00 97 📍 Adresse : 123 Rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris, France 🕐 Service client disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris).